الشروط القانونية · نسخة 1 أكتوبر 2026
نموذج المعلومات السابقة للتعاقد
تاريخ النفاذ: 1 أكتوبر 2026. يخضع كل طلب للنسخة المنشورة وقت الطلب والمقبولة في صفحة الدفع. تُتاح النسخ السابقة عند الطلب.
ما يجب أن تعرفه قبل تقديم الطلب: ممّن تشتري، وماذا تشتري، والمقابل الإجمالي، ومتى يُفتح الوصول، وحق العدول، والفسخ، وطرق تقديم الشكاوى.
الغرض من هذا النموذج
يتضمن هذا النموذج المعلومات التي يجب تقديمها إليك قبل تقديم الطلب وفقاً للقانون رقم 6502 بشأن حماية المستهلك ولائحة العقود المبرمة عن بُعد. وفي صفحة الدفع، يُعرض هذا النموذج مرة أخرى مُعبّأً ببيانات طلبك: عدد الأشخاص، وسعر الوحدة، والمبلغ الإجمالي بالدولار الأمريكي شاملاً الضرائب، والتاريخ. ولا يمكن تقديم الطلب دون وضع علامة في مربع «قرأت نموذج المعلومات السابقة للتعاقد وعقد البيع عن بُعد وأوافق عليهما». ويُرسَل النص الذي وافقت عليه إلى عنوان بريدك الإلكتروني مع بيانات الطلب، ونحتفظ به من جانبنا.
مقدّم الخدمة
SU GRUP ENERJİ YATIRIMLARI MÜHENDİSLİK İNŞAAT PROJE MÜŞAVİRLİK TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ. رقم MERSİS: 0781046351100017. رقم السجل التجاري: 291322 (مديرية السجل التجاري في أنقرة – Ankara Ticaret Sicili Müdürlüğü). مصلحة الضرائب والرقم الضريبي: Kahramankazan، 7814063511. الغرفة المهنية: غرفة تجارة أنقرة (Ankara Ticaret Odası). العنوان الكامل: Dağyaka Mah. F.S.M. Bulvarı 2008. Sk. No: 15, 06890 Kahramankazan / Ankara. الهاتف: +90 312 911 36 53. KEP: sugrupenerji@hs01.kep.tr. البريد الإلكتروني (بما في ذلك إشعارات الشكاوى والعدول والفسخ): hello@aiworkschool.com.
الخصائص الأساسية للخدمة
AI Work School خدمة استشارية في استخدام الذكاء الاصطناعي تُقدَّم عبر وحدات عمل إلكترونية. وتُقدَّم الخدمة من خلال 8 وحدات عمل إلكترونية، وخطوات التطبيق، والتطبيق على مستند الشركة نفسها، وملاحظات الوحدات (PDF)، والشروح الصوتية والمرئية. والوحدة 01 متاحة للجميع مجاناً؛ وتُفتح الوحدات 02–08 بحق المستخدم. وتتوفر نسخ من الوحدات باللغات التركية والإنجليزية والعربية. ولا تشمل الخدمة جلسات مباشرة مع مستشار ولا العمل على مشروع فردي. وكل حق مستخدم مخصص لشخص واحد محدد الاسم، ويظل مفتوحاً لمدة 12 شهراً، ويمكن استخدامه على جهازين كحد أقصى في آنٍ واحد. ولا تلتزم الخدمة بتحقيق نتيجة عمل معينة أو زيادة في الإنتاجية. ويعود قرار استخدام مخرجات الذكاء الاصطناعي ومسؤوليته إلى المشتري.
المقابل الإجمالي
السعر 149 دولاراً أمريكياً للفرد لمدة 12 شهراً، شاملاً الضرائب. وفي الطلب الواحد، يكون السعر للفرد 134 دولاراً أمريكياً لـ 10–24 شخصاً، و127 دولاراً أمريكياً لـ 25–49 شخصاً، و119 دولاراً أمريكياً لـ 50–99 شخصاً؛ ويُقدَّم عرض مكتوب لـ 100 شخص فأكثر. ولا تُضاف أي ضريبة إلى السعر المعروض؛ ويُعرض المبلغ الإجمالي الذي تدفعه بالدولار الأمريكي في صفحة الدفع قبل الدفع. الأسعار بالدولار الأمريكي وشاملة للضرائب؛ ولا تُضاف إليها أي ضريبة. ويتم الدفع عبر Polar Software, Inc. بصفتها التاجر المسجَّل (merchant of record)، وتُرسِل Polar الفاتورة وإيصال الضريبة بالبريد الإلكتروني. وإذا كانت بطاقتك بعملة أخرى، يتولى البنك المُصدر لبطاقتك التحويل. المبلغ المعروض على الشاشة قبل الدفع نهائي. وتسري حقوق المستخدمين المضافة إلى طلب قائم حتى تاريخ انتهاء الطلب الأصلي، ويُحتسب سعرها بشكل منفصل على أساس: سعر الشريحة × الأشهر المتبقية / 12 (تُحتسب المدة المتبقية بالأشهر الكاملة مع التقريب إلى الأعلى، ولا تقل عن شهر واحد). ولا توجد نفقات تسليم أو تأمين أو ضمان. ولا يُتقاضى أي رسم إضافي مقابل استخدام وسيلة الاتصال عن بُعد.
الدفع والوصول والفاتورة
يتم الدفع بالدولار الأمريكي ببطاقة مصرفية أو بطاقة ائتمان عبر صفحة الدفع الآمنة لشركة Polar Software, Inc.؛ ولا تصلنا بيانات بطاقتك ولا نحتفظ بها. وتُفتح حقوق المستخدمين تلقائياً عند وصول تأكيد الدفع إلى نظامنا. وإذا لم يطلب المشتري الفرد الوصول المبكر، يُفتح الوصول بعد انقضاء مدة العدول البالغة 14 يوماً. ويدعو مدير الشركة الموظفين عبر عناوين بريدهم الإلكتروني؛ ويُفتح حق المستخدم عندما يسجّل الشخص المدعو الدخول بالعنوان نفسه. ويستمر الوصول 12 شهراً ولا يتجدد تلقائياً؛ ولا تُحصَّل دفعة ثانية دون طلب جديد. وتُرسِل Polar بعد الدفع إلى بريدك الإلكتروني إيصال الدفع والفاتورة مع بيان الضريبة. وتصدر هذه الفاتورة عن Polar Software, Inc. (الولايات المتحدة) بصفتها التاجر المسجَّل، وليست فاتورة إلكترونية تركية (e-Fatura أو e-Arşiv). ولا يتوقف فتح الوصول على إصدار الفاتورة.
حق العدول (للمستهلكين فقط)
الشخص الطبيعي الذي يشتري الخدمة لغرض غير تجاري أو مهني هو مستهلك. لا تتم المبيعات للأفراد (المستهلكين) إلا للمقيمين في تركيا. ويجوز للمستهلك العدول عن العقد خلال 14 يوماً اعتباراً من يوم إبرامه، دون إبداء أي سبب ودون دفع شرط جزائي. ويُقدَّم إشعار العدول كتابةً خلال هذه المدة بالبريد الإلكتروني إلى العنوان hello@aiworkschool.com، أو إلى عنوان KEP sugrupenerji@hs01.kep.tr، أو إلى العنوان الكامل المذكور أعلاه. ويكفي أن تقول «أعدل عن طلبي رقم … / المؤرخ في …»؛ ويمكنك أيضاً استخدام النموذج الوارد في صفحة الإلغاء والاسترداد. وفي موعد أقصاه 14 يوماً من وصول الإشعار إلينا، يُرَدّ كامل المبلغ المحصَّل بالدولار الأمريكي، دون أي خصم من جانبنا، إلى البطاقة التي تم الدفع بها، ويُغلق حق المستخدم المعني. ويُحدَّد المقابل بالليرة التركية للمبلغ المسترد وفق سعر الصرف الذي يعتمده البنك المُصدر لبطاقتك في يوم الاسترداد.
الحالة التي لا يجوز فيها ممارسة حق العدول
وفقاً للمادة 15/1-(h) من لائحة العقود المبرمة عن بُعد، لا يجوز ممارسة حق العدول في الخدمات التي يُبدأ في تنفيذها بموافقة المستهلك قبل انقضاء مدة العدول. وكذلك، وفقاً للمادة 15/1-(ğ)، لا يوجد حق عدول في السلع غير المادية التي تُسلَّم فوراً في بيئة إلكترونية. ويبدأ التنفيذ في هذه الخدمة، بالنسبة إلى كل حق مستخدم، بفتح أول وحدة مدفوعة (الوحدات 02–08) أو بتنزيل ملاحظة وحدة. ومن خلال مربع مستقل في صفحة الدفع، تؤكد أنك تريد فتح الوصول خلال مدة العدول وأنك تعلم أن حقك في العدول عن حق المستخدم ذلك سينتهي في تلك اللحظة. ووضع علامة في هذا المربع ليس إلزامياً. وإذا لم تضع العلامة، يُفتح وصولك بعد انقضاء مدة العدول البالغة 14 يوماً. ويستمر حق العدول خلال المدة بالنسبة إلى حقوق المستخدمين التي لم تُستخدم إطلاقاً. ولا يؤثر فتح الوحدة 01 المجانية ولا الاستخدام خلال الفترة الترويجية في حق العدول. ولا تتم المبيعات للأفراد (المستهلكين) إلا للمقيمين في تركيا.
حق الفسخ للمستهلك (فقط بالقدر الذي يقتضيه القانون)
يجوز للمستهلك الذي يتمتع بحق الفسخ وفقاً للتشريعات أن يفسخ العقد كتابةً عبر إحدى وسائل التواصل المذكورة أعلاه. لا تتم المبيعات للأفراد (المستهلكين) إلا للمقيمين في تركيا. ويسري الفسخ خلال 7 أيام من وصول الإشعار إلينا، ويُبلَّغ إليك كتابةً. ويُرَدّ مقابل الأشهر الكاملة المتبقية بعد تاريخ سريان الفسخ إلى البطاقة التي تم الدفع بها خلال 15 يوماً. ويُعدّ الشهر الذي بدأ والمدة المنقضية حتى الفسخ مستخدَمين. ولا يُرَدّ مبلغ مستقل عن ملاحظات الوحدات التي تم تنزيلها.
استرداد مقابل حقوق المستخدمين غير المستخدمة
يُرَدّ مقابل حقوق المستخدمين التي لم تُستخدم إطلاقاً والتي يُطلب ردّها كتابةً من عنوان البريد الإلكتروني المستخدم في الطلب خلال 30 يوماً من تاريخ الشراء. ويُعدّ حق المستخدم مستخدَماً عند فتح أول وحدة مدفوعة (الوحدات 02–08) به أو تنزيل أول ملاحظة لوحدة مدفوعة (الوحدات 02–08)؛ ولا يُعدّ إرسال الدعوة أو تسجيل الدخول أو فتح الوحدة 01 المجانية استخداماً له. ويُرَدّ المبلغ كاملاً دون أي خصم. ولا تُضيّق هذه القاعدة حق العدول المقرر قانوناً للمستهلك. ولا تتم المبيعات للأفراد (المستهلكين) إلا للمقيمين في تركيا.
مشتريات الشركات
المشتري الذي يشتري الخدمة باسم شركة أو منشأة أو صاحب مهنة حرة لغرض تجاري أو مهني ليس مستهلكاً، ولا تُطبَّق عليه حقوق العدول والفسخ المقررة في القانون. ولا يتم الرد في مشتريات الشركات إلا وفق قاعدة حقوق المستخدمين غير المستخدمة المذكورة أعلاه. وتُطبَّق على المشتري من الشركات كذلك الأحكام الخاصة بالتجار الواردة في عقد البيع عن بُعد. وتُطبَّق كذلك شروط الخدمة الدولية للشركات على الشركات خارج تركيا.
المتطلبات الفنية وتدابير الحماية
يكفي متصفح ويب حديث (أحدث إصدارين من Chrome أو Edge أو Safari أو Firefox)، واتصال بالإنترنت، وإمكانية الوصول إلى مساعد محادثة (مثل حساب على chatgpt.com أو gemini.google.com أو claude.ai، أو مساعد مثل Copilot توفره شركتك). وهذه الأدوات غير مملوكة لـ SU GRUP وتخضع لشروطها الخاصة. ولا يلزم تثبيت أي برنامج. ولا تُعرض الوحدات إلا أثناء فتح جلسة صاحب حق المستخدم؛ ويجوز أن تظل الجلسة مفتوحة على جهازين كحد أقصى في آنٍ واحد. وتُقدَّم ملاحظات الوحدات بصيغة PDF دون حماية من النسخ؛ ويكفي أي قارئ PDF لفتحها وطباعتها.
الشكاوى والنزاعات
يمكنك توجيه شكاواك إلى العنوان hello@aiworkschool.com، أو إلى عنوان KEP الخاص بنا، أو هاتفياً (+90 312 911 36 53)، أو إلى العنوان الكامل المذكور أعلاه. لا تتم المبيعات للأفراد (المستهلكين) إلا للمقيمين في تركيا. ويجوز للمستهلكين المقيمين في تركيا، في النزاعات التي تقل قيمتها عن الحد المالي الذي تعلنه وزارة التجارة سنوياً (186,000 ليرة تركية لعام 2026)، التقدم إلى هيئة التحكيم الخاصة بالمستهلك في محل إقامتهم أو في المكان الذي أجروا فيه المعاملة. وفي النزاعات التي تتجاوز هذا الحد، يجوز لهم اللجوء إلى محكمة المستهلك بشرط التقدم إلى الوساطة أولاً.
حفظ السجلات
تُسجَّل لحظة موافقتك على هذا النموذج وعلى العقد، وإصدار النص الذي وافقت عليه وبصمته الرقمية (özet)، والطلب وتأكيد الدفع، وتفضيلك بشأن الوصول المبكر، وإشعارات العدول والفسخ، ولحظة فتح أول وحدة مدفوعة ولحظة تنزيل أول ملاحظة وحدة لكل حق مستخدم. وتُحفَظ هذه السجلات 3 سنوات على الأقل، و10 سنوات على الأكثر طوال مدة تقادم النزاعات. وهي دليل يجوز لك ولنا الاستناد إليه في أي نزاع. ويمكنك الوصول في أي وقت إلى النصوص التي وافقت عليها عبر البريد الإلكتروني المُرسَل بعد طلبك؛ وتُرسَل إليك مجدداً إذا طلبت ذلك.
اللغة
هذه ترجمة. في حال وجود أي اختلاف، يُعتمد النص التركي.