HUKUKİ METİNLER · SÜRÜM 1 EKİM 2026
Uluslararası Kurumsal Hizmet Koşulları
Yürürlük tarihi: 1 Ekim 2026. Bir siparişe, sipariş anında yayımlanmış ve ödeme sayfasında onaylanan sürüm uygulanır. Önceki sürümler talep üzerine verilir.
1. Kapsam ve öncelik
Bu koşullar, SU GRUP ENERJİ YATIRIMLARI MÜHENDİSLİK İNŞAAT PROJE MÜŞAVİRLİK TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ ("SU GRUP"; MERSİS 0781046351100017; Dağyaka Mah. F.S.M. Bulvarı 2008. Sk. No: 15, 06890 Kahramankazan / Ankara, Türkiye) ile Türkiye dışında yerleşik ve AI Work School kullanıcı hakkı satın alan şirket ("Alıcı") arasındaki sözleşmeyi oluşturur. Kullanım Koşulları, Kabul Edilebilir Kullanım, Gizlilik Politikası ve Veri İşleme Ek Protokolü bu koşulların ekidir. Çelişki hâlinde bu koşullar uygulanır. Bu koşullar, Türkiye dışındaki şirket Alıcının siparişinde Mesafeli Satış Sözleşmesi ve Ön Bilgilendirme Formu ile çelişirse bu koşullar uygulanır; tüketicilere ilişkin hükümler Alıcıya uygulanmaz. Alıcının satın alma siparişi, genel şartları veya başka belgeleri, SU GRUP yazılı olarak kabul etmedikçe uygulanmaz.
2. Tanımlar
"Hizmet": AI Work School adıyla sunulan, çevrimiçi çalışma modülleri, modül notları, ses ve video anlatımlar üzerinden verilen yapay zekâ kullanımı danışmanlık hizmeti ve buna bağlı kullanım izni. "Kullanıcı Hakkı": Hizmete, adı ve e-posta adresi belli tek bir gerçek kişinin on iki ay boyunca erişim hakkı; ölçü birimi kullanıcı hakkıdır. "Yetkili Kullanıcı": Alıcının davet ettiği ve bir kullanıcı hakkına atanmış çalışanı veya yüklenicisi. "İçerik": Hizmet kapsamındaki bütün metin, vaka, ses, video, görsel, modül notu ve yazılım. "Sipariş": Ödeme sayfasında onaylanan ve kişi sayısı ile bedeli gösteren sipariş.
3. Yalnız işletmelere satış
Alıcı, Hizmeti yalnız ticari veya mesleki amaçla, bir işletme adına satın aldığını ve tüketici olmadığını beyan eder. Hizmet, Türkiye dışındaki gerçek kişilere tüketici olarak satılmaz. Alıcının yerleşik olduğu ülkenin tüketiciyi koruyan kuralları bu sözleşmeye uygulanmaz. Beyan gerçeğe aykırıysa SU GRUP sözleşmeyi derhal feshedebilir ve Alıcı bundan doğan her türlü zararı tazmin eder.
4. Elektronik kabul ve yetki
Sözleşme, ödeme sayfasında bu koşulların onaylanması, siparişin verilmesi ve ödemenin Polar tarafından onaylanmasıyla elektronik olarak kurulur. Siparişi veren kişi, Alıcıyı bu sözleşmeyle bağlamaya yetkili olduğunu beyan eder. Yetkisizlik hâlinde bu kişi Alıcıyla birlikte müteselsilen sorumludur. Taraflar, elektronik kabulün yazılı imza ile aynı hukuki sonucu doğurduğunu kabul eder.
5. Hizmet ve kullanım izni
SU GRUP, Siparişteki her kullanıcı hakkı için Hizmete on iki ay erişim sağlar. Alıcıya ve Yetkili Kullanıcılarına, erişim süresince İçeriği yalnız Alıcının kendi iç iş amaçları için kullanma yönünde kişisel, münhasır olmayan, devredilemez ve alt lisans verilemez bir izin verilir. Bir kullanıcı hakkı tek bir kişiye aittir; aynı anda en çok iki cihazda oturum açık kalabilir. Bir kullanıcı hakkı, on iki ay içinde en çok iki kez başka bir Yetkili Kullanıcıya devredilebilir. Hizmet belirli bir sonuç veya verimlilik artışı taahhüt etmez.
6. Hesap paylaşımı
Giriş kodunun veya oturumun paylaşılması ya da bir kullanıcı hakkının birden fazla kişi tarafından kullanılması yasaktır. SU GRUP, kullanıcı hakkı sayısını aşan her kişi için, o gün yayımlanmış tek kişilik yıllık fiyat üzerinden tam bir yıllık bedeli Alıcıya fatura edebilir. Alıcı bu bedeli, faturadan itibaren on dört gün içinde öder. Bu bedel cezai şart niteliğindedir ve SU GRUP'un fazla zararı talep etme hakkı saklıdır. SU GRUP ayrıca ilgili kullanıcı haklarını derhal askıya alabilir ve ihlal tekrarlanırsa sözleşmeyi iade yapmadan feshedebilir.
7. Fiyat, ödeme ve masraflar
Fiyat ABD doları cinsindendir ve siparişte gösterilir. Ödeme, siparişle birlikte, satıcı kayıtlı aracı Polar Software, Inc. üzerinden kartla peşin yapılır. Ödeme öncesi ekranda gösterilen tutar kesindir. Döviz dönüşümü, kur farkı, Alıcının bankasının veya kartı veren bankanın uyguladığı her türlü ücret ve masraf Alıcıya aittir; AI Work School ve SU GRUP bunlardan sorumlu değildir. SU GRUP fiyatları ileriye dönük olarak değiştirebilir; değişiklik ödenmiş siparişi etkilemez. Mevcut siparişe eklenen kullanıcı hakları, ana siparişin bitiş tarihine kadar geçerlidir ve kademe fiyatı × kalan ay / 12 üzerinden fiyatlanır.
8. Vergiler
Fiyatlar vergiler dahildir. KDV, GST, satış vergisi ve benzeri vergileri satıcı kayıtlı aracı Polar Software, Inc. Alıcının ülkesine göre hesaplar, fiyatın içinden ayırır ve ilgili makama öder. Alıcının kendi mevzuatı gereği ayrıca beyan etmesi gereken bir vergi doğarsa bu Alıcıya aittir. Bütün ödemeler vergi kesintisi yapılmadan tam olarak yapılır. Alıcının hukuku bir stopaj veya kesinti gerektirirse, bu kesinti SU GRUP'un alacağından düşülmez: Alıcı, SU GRUP'un eline kesinti yapılmasaydı geçecek tutarın tamamının geçmesini sağlar ve kesintiyi kendi kaynağından öder. Alıcı, kesinti belgelerini ödemeden itibaren otuz gün içinde SU GRUP'a gönderir. SU GRUP, makul talep üzerine Türk vergi mukimlik belgesi sağlayabilir. Alıcının vergi numarası veya yerleşiklik bilgisinin yanlış olmasından doğan her türlü vergi, faiz ve ceza Alıcıya aittir.
9. İade
Satın alma tarihinden itibaren otuz gün içinde, siparişte kullanılan e-posta adresinden yazılı olarak talep edilen ve hiç kullanılmamış kullanıcı haklarının bedeli iade edilir. Bir kullanıcı hakkı, o hakla ilk ücretli modül (Modül 02–08) açıldığında veya ilk ücretli modül notu (Modül 02–08) indirildiğinde kullanılmış sayılır; davet göndermek, giriş yapmak ve ücretsiz Modül 01'i açmak hakkı kullanmış saymaz. İade, tahsil edilen ABD doları tutarının tamamı üzerinden, Polar aracılığıyla ödemenin yapıldığı karta, kesintisiz yapılır. Bunun dışında, sözleşmede açıkça yazılı olmadıkça hiçbir iade yapılmaz.
10. Ödeme itirazı (chargeback)
Alıcı veya kartı veren banka bir ödemeye itiraz ederse, ilgili bütün kullanıcı hakları itiraz sonuçlanıncaya kadar askıya alınır. İtiraz SU GRUP lehine sonuçlanırsa erişim yeniden açılır; SU GRUP'un bu itiraz nedeniyle katlandığı banka ücretleri ve masraflar Alıcıdan tahsil edilir. Haksız itiraz, sözleşmenin ağır ihlalidir.
11. Hizmet sürekliliği
SU GRUP Hizmeti özenle sunar; kesintisiz ve hatasız çalışma taahhüt etmez. SU GRUP'tan kaynaklanan bir nedenle Hizmete yetmiş iki saatten uzun kesintisiz erişilemezse, erişim süresi kesinti süresi kadar uzatılır. Bu uzatma, kesinti için tek ve nihai telafidir. SU GRUP İçeriği güncelleyebilir, değiştirebilir ve yeniden düzenleyebilir; Hizmetin temel kapsamı erişim süresi boyunca korunur. SU GRUP, alt yükleniciler ve hizmet sağlayıcılar (barındırma, giriş, e-posta, ödeme, yedekleme) kullanabilir.
12. Alıcının yükümlülükleri
Alıcı ve Yetkili Kullanıcıları, Kabul Edilebilir Kullanım kurallarına uyar. Parola, ödeme verisi, kimlik numarası, sağlık verisi ve diğer özel nitelikli kişisel veriler ile kullanma yetkisi olmadığı gizli bilgiler Hizmete girilmez. Alıcı, Yetkili Kullanıcılarının bütün eylem ve ihmallerinden kendi eylemi gibi sorumludur.
13. Fikrî mülkiyet
İçerik ve Hizmet üzerindeki bütün fikrî mülkiyet hakları SU GRUP'a veya lisans verenlerine aittir. Bu sözleşme, 5. maddedeki izin dışında hiçbir hak devretmez. İçeriğin kopyalanması, satılması, yayımlanması, kullanıcı hakkı olmayanlarla paylaşılması, eğitim veya danışmanlık ürünü olarak üçüncü kişilere sunulması, otomatik araçlarla toplu çekilmesi, tersine mühendisliğe konu edilmesi ve yapay zekâ modeli eğitmek için kullanılması yasaktır. İndirilen modül notları, süre bittikten sonra da aynı Yetkili Kullanıcı tarafından Alıcının iç işlerinde kullanılabilir. Alıcının Hizmete girdiği belgeler Alıcıya ait kalır. Alıcının Hizmete ilişkin önerileri SU GRUP tarafından serbestçe kullanılabilir.
14. Yapay zekâ çıktıları
Modüllerdeki örnekler ve yapay zekâ araçlarının ürettiği metinler taslaktır. Hiçbir çıktı hukuki, mali, vergi, teknik veya ticari tavsiye değildir. Bir çıktıyı kullanma kararı ve sorumluluğu Alıcıya aittir. ChatGPT, Gemini, Claude, Copilot gibi üçüncü kişi araçları SU GRUP'a ait değildir ve kendi koşullarına tabidir.
15. Veri koruma
Yetkili Kullanıcıların kişisel verileri bakımından, Genel Veri Koruma Tüzüğü (GDPR), Birleşik Krallık GDPR'si, BAE Federal Kararname-Kanun 45/2021 (PDPL), Suudi Arabistan Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (PDPL) ve benzeri hukuklar dahil, Alıcı veri sorumlusu (controller), SU GRUP ise Alıcı adına veri işleyendir (processor). SU GRUP; giriş güvenliği, faturalama, sözleşme kayıtları ve kendi yasal yükümlülükleri bakımından ayrıca veri sorumlusudur. Veri İşleme Ek Protokolü bu sözleşmenin parçasıdır. Alıcı; çalışanlarının verisini SU GRUP'a iletmek için gerekli hukuki dayanağa sahip olduğunu, onları aydınlattığını ve kendi hukukunun gerektirdiği her türlü bildirim, kayıt ve izni tamamladığını beyan eder. Alıcının hukuku bir aktarım aracı gerektiriyorsa (AB Standart Sözleşme Hükümleri, Birleşik Krallık IDTA veya Eki, SDAIA standart hükümleri gibi), Alıcının yazılı talebi üzerine taraflar o aracı imzalar. O zamana kadar aktarımın hukuka uygunluğundan Alıcı sorumludur. SU GRUP'un AB veya Birleşik Krallık'ta temsilcisi yoktur. Alıcı, bu durumun kendi yükümlülüklerini etkilemediğini kabul eder.
16. Gizlilik
Taraflar, sözleşme nedeniyle öğrendikleri ve gizli olduğu belirtilen ya da niteliği gereği gizli olan bilgileri, sözleşme süresince ve sona ermesinden sonra üç yıl boyunca gizli tutar. Kanunen açıklanması gereken bilgiler saklıdır.
17. Yaptırımlar ve ihracat kontrolü
Alıcı; kendisinin, ortaklarının, yöneticilerinin ve Yetkili Kullanıcılarının Birleşmiş Milletler, Türkiye Cumhuriyeti, Avrupa Birliği, Birleşik Krallık veya Amerika Birleşik Devletleri (OFAC dahil) tarafından yayımlanan yaptırım listelerinde yer almadığını; bu listelerdeki kişilerin doğrudan veya dolaylı olarak yüzde elli veya daha fazla sahipliğinde ya da kontrolünde olmadığını; kapsamlı yaptırım uygulanan bir ülke veya bölgede yerleşik olmadığını ve Hizmete böyle bir yerden erişilmesine izin vermeyeceğini beyan ve taahhüt eder. Alıcı, Hizmeti ve İçeriği yaptırım veya ihracat kontrolü mevzuatına aykırı biçimde kullanmaz ve kullandırmaz. Bu beyanlar sözleşme süresince doğru kalmalıdır. Aykırılık hâlinde SU GRUP sözleşmeyi bildirimle derhal feshedebilir ve erişimi kapatabilir. Yaptırım hukuku izin vermedikçe hiçbir iade yapılmaz ve SU GRUP'un bu nedenle hiçbir sorumluluğu doğmaz.
18. Rüşvetle mücadele
Taraflar; Türk Ceza Kanunu, ABD Yabancı Yolsuzluk Uygulamaları Kanunu (FCPA), Birleşik Krallık Rüşvet Kanunu 2010 ve kendi ülkelerinin rüşvetle mücadele mevzuatına uyar. Bu sözleşmeyle bağlantılı olarak hiçbir kamu görevlisine veya başka bir kişiye haksız bir çıkar sağlanması amacıyla doğrudan veya dolaylı ödeme, teklif veya vaatte bulunmaz. Aykırılık, derhal fesih sebebidir.
19. Garantilerin reddi
Hizmet ve İçerik "olduğu gibi" ve "mevcut olduğu ölçüde" sunulur. SU GRUP, kanunun izin verdiği en geniş ölçüde; belirli bir amaca uygunluk, ticari elverişlilik, kesintisizlik ve hatasızlık dahil, bu sözleşmede açıkça yazılanlar dışındaki bütün açık ve örtülü garantileri reddeder.
20. Sorumluluğun sınırı
SU GRUP'un bu sözleşmeden veya onunla bağlantılı olarak doğan toplam sorumluluğu, hukuki sebebi ne olursa olsun, sorumluluğa yol açan olaydan önceki on iki ayda ilgili Sipariş için SU GRUP'a fiilen ödenen bedelle sınırlıdır. SU GRUP; dolaylı zarar, sonuç zararı, kâr, gelir, iş, veri, itibar veya şerefiye kaybı ve üçüncü kişi taleplerinden, bu zararların olasılığı bildirilmiş olsa bile sorumlu değildir. Bu sınırlamalar, kast ve ağır ihmal hâllerinde ve kanunen sınırlanamayan sorumluluklarda uygulanmaz. Alıcının ödeme yükümlülükleri ile 6, 8, 13, 17 ve 21. maddelerden doğan sorumluluğu sınırlı değildir.
21. Tazmin
Alıcı; (a) kendisinin veya Yetkili Kullanıcılarının İçeriği paylaşması, dağıtması veya fikrî mülkiyet haklarını ihlal etmesi, (b) Hizmete girilen veriler ve bu verilerin işlenmesinin hukuki dayanağı, (c) 3, 17 veya 18. maddedeki beyanların gerçeğe aykırılığı veya ihlali, (d) Alıcının ülkesindeki vergiler ve (e) Yetkili Kullanıcıların Alıcıya karşı talepleri nedeniyle SU GRUP'a, yöneticilerine ve çalışanlarına karşı ileri sürülen bütün talepleri karşılar. Alıcı, bunlardan doğan zarar, ceza, makul avukatlık ücreti ve masrafları tazmin eder ve SU GRUP'u bunlardan ari tutar.
22. Askıya alma ve fesih
Hesap paylaşımı, içeriğin dağıtılması veya toplu çekilmesi, güvenlik ihlali denemesi, haksız ödeme itirazı ve 3, 17 veya 18. madde ihlali ağır ihlaldir. Ağır ihlalde SU GRUP ilgili kullanıcı haklarını derhal askıya alabilir ve sözleşmeyi bildirimle feshedebilir. Diğer ihlallerde SU GRUP yazılı uyarı yapar ve on dört gün süre verir; ihlal giderilmezse sözleşmeyi feshedebilir. İhlal nedeniyle fesihte hiçbir iade yapılmaz. Erişim süresinin sonunda sözleşme kendiliğinden sona erer ve yenilenmez.
23. Mücbir sebep
Doğal afet, salgın hastalık, savaş, terör, sivil kargaşa, siber saldırı, genel elektrik veya internet kesintisi, bulut barındırma, giriş, e-posta, ödeme veya diğer altyapı sağlayıcılarındaki kesinti, yaptırım ve resmî makam kararları gibi SU GRUP'un makul kontrolü dışındaki olaylar süresince SU GRUP'un yükümlülükleri askıda kalır ve SU GRUP bu nedenle sorumlu tutulamaz. Olay sona erdiğinde erişim süresi, erişilemeyen süre kadar uzatılır; bu uzatma tek ve nihai telafidir. Ödeme yükümlülükleri mücbir sebep nedeniyle askıya alınmaz.
24. Talep bildirimi
Alıcı, SU GRUP'a karşı bir talebe yol açan olayı öğrendiği tarihten itibaren altmış gün içinde, olayı ve talebini açıklayan yazılı bir bildirim gönderir. Bildirimin gecikmesi nedeniyle artan zararlar ve SU GRUP'un savunma imkânının zayıflamasından doğan sonuçlar Alıcıya aittir. Bu hüküm, uygulanacak hukukun sözleşmeyle değiştirilmesine izin vermediği zamanaşımı sürelerini değiştirmez.
25. Uygulanacak hukuk
Bu sözleşmeye ve onunla bağlantılı sözleşme dışı ilişkilere, kanunlar ihtilafı kuralları hariç Türk hukuku uygulanır. Milletlerarası Mal Satımına İlişkin Sözleşmeler Hakkında Birleşmiş Milletler Antlaşması (CISG) uygulanmaz.
26. Uyuşmazlıkların çözümü
Bu sözleşmeden veya onunla bağlantılı olarak doğan (varlığı, geçerliliği ve sona ermesi dahil) her türlü uyuşmazlık, İstanbul Tahkim Merkezi (ISTAC) Tahkim Kuralları uyarınca tahkim yoluyla kesin olarak çözülür. Tahkim yeri Ankara, Türkiye'dir. Tahkim dili İngilizcedir. Hakem sayısı birdir. Taraflar, uyuşmazlık tutarından bağımsız olarak ISTAC Hızlandırılmış Tahkim Kurallarının uygulanmasını kabul eder. Duruşmalar video konferansla yapılabilir. Hakem kararı kesin ve bağlayıcıdır. Bu madde, tarafların geçici hukuki koruma için yetkili mahkemeye veya ISTAC acil hakemine başvurmasına engel değildir.
27. Dil
Bu koşulların Türkçe metni esastır. İngilizce metin, Alıcının anlaması için sunulan çeviridir; Alıcı İngilizce metni okuduğunu ve iki metin arasında fark olursa Türkçe metnin uygulanacağını kabul eder. Arapça metin yalnız kolaylık için verilir ve hukuki sonuç doğurmaz.
28. Bildirimler
Alıcıya yapılan bildirimler Siparişteki e-posta adresine gönderilir ve gönderimi izleyen iş günü (Türkiye saati) ulaşmış sayılır. Alıcının SU GRUP'a bildirimleri hello@aiworkschool.com adresine e-postayla yapılır; SU GRUP'un alındı teyidiyle ulaşmış sayılır. Adres değişikliği bildirilmedikçe eski adrese yapılan bildirim geçerlidir.
29. Devir ve alt yüklenici
Alıcı bu sözleşmeyi veya ondan doğan haklarını SU GRUP'un yazılı onayı olmadan devredemez. SU GRUP, bu sözleşmeyi bir birleşme, bölünme, işletme devri veya grup şirketine devir hâlinde Alıcıya bildirerek devredebilir ve yükümlülüklerini yerine getirmek için alt yükleniciler kullanabilir.
30. Genel hükümler
Bu koşullar ve ekleri, taraflar arasındaki anlaşmanın tamamıdır ve konuya ilişkin önceki bütün yazışma ve anlaşmaların yerine geçer. Bir hükmün geçersiz veya uygulanamaz sayılması diğer hükümleri etkilemez; geçersiz hüküm, amacına en yakın geçerli hükümle değiştirilmiş sayılır. Bir hakkın kullanılmaması veya geç kullanılması o haktan feragat anlamına gelmez; feragat ancak yazılı olarak yapılabilir. Taraflar bağımsız sözleşme taraflarıdır; bu sözleşme ortaklık, acentelik veya iş ilişkisi kurmaz. 6, 8, 9, 10, 13, 15, 16, 17, 20, 21, 24, 25, 26, 27 ve 30. maddeler sözleşmenin sona ermesinden sonra da geçerlidir. SU GRUP bu koşulları ileriye dönük olarak değiştirebilir; ödenmiş Siparişe, sipariş anında kabul edilen sürüm uygulanır. Kabul kutusu metni: "Uluslararası Kurumsal Hizmet Koşullarını okudum ve şirketim adına kabul ediyorum. Bu alımın yalnız işletme amacıyla yapıldığını; şirketimin, çalışanlarının ve kullanıcılarının yaptırım listelerinde yer almadığını ve yaptırım uygulanan bir ülkede yerleşik olmadığını; uyuşmazlıkların ISTAC tahkimiyle çözüleceğini ve Türkçe metnin esas olduğunu kabul ediyorum."